El IRS se está preparando para la temporada fiscal. Se esperan cambios.

El IRS ha contratado al menos 4,000 agentes, ha adoptado la tecnología de escaneado para ahorrar tiempo a los encargados de ingresar datos y se está ocupando de la acumulación de declaraciones fiscales en papel.

Después de dos temporadas de pesadilla para la declaración de impuestos, el Servicio de Impuestos Internos se apresura a mejorar la atención antes de empezar a aceptar las declaraciones de 2022, normalmente en la última semana de enero.

En 2020 y 2021, los contribuyentes no pudieron obtener ayuda de los agentes del IRS mientras lidiaban con confusas disposiciones fiscales temporales, y muchos reembolsos se retrasaron durante meses.

El IRS ha contratado al menos 4,000 agentes, ha adoptado la tecnología de escaneado para ahorrar tiempo a los encargados de ingresar datos y se está ocupando de la acumulación de declaraciones fiscales en papel a un ritmo de aproximadamente un millón a la semana. A finales de octubre, 15 millones de declaraciones en papel de particulares y empresas de años anteriores esperaban su procesamiento inicial o estaban retenidas por errores u otros problemas, según el Servicio de Defensa del Contribuyente, una sección independiente del IRS.

Es probable que los esfuerzos de la agencia representen una mejor experiencia para algunos contribuyentes. Pero a pocas semanas de la próxima temporada de presentación de impuestos, seguramente muchos contribuyentes se sientan frustrados por los retrasos persistentes. También existirán otros desafíos, ya que los nuevos y potencialmente confusos cambios fiscales deberán tenerse en cuenta en las declaraciones de impuestos de 2022.

"Con el tiempo, nuevos recursos solucionarán los problemas, pero ¿vamos a decir el 16 de abril de 2023: 'Vaya, ha sido mucho mejor que el año pasado'? No estoy seguro de eso", dice Edward Renn, socio del bufete internacional Withers, quien señala que los agentes del IRS se encargan tanto de procesar las declaraciones como de atender los teléfonos. "Si los ponen al teléfono, el trabajo atrasado no avanza, y si no lo hacen, nadie atiende los teléfonos".

El año pasado, el IRS priorizó el procesamiento frente a la atención telefónica, según los datos del TAS. En un año normal, el 80 % de las personas que llaman consiguen hablar con un agente. En 2021, de 167 millones de llamadas de contribuyentes, se respondió el 9 %. El año pasado, el número de llamadas se redujo a más de la mitad, hasta 73 millones, pero la tasa de respuesta fue del 10 %.

Para la temporada de presentación de declaraciones 2023, "sería difícil hacerlo peor", dice Garrett Watson, analista de políticas sénior de la Tax Foundation, que prevé una mejora en el servicio telefónico gracias a la ampliación de la plantilla del IRS. "Pero la pregunta es: ¿por cuánto?".

Las deficiencias del servicio del IRS se deben en gran medida a la pandemia, que cerró las instalaciones de procesamiento durante unos tres meses en 2020. Las declaraciones de impuestos se acumulaban de tal manera que se almacenaban en remolques. Mientras tanto, el Congreso promulgó un alivio fiscal temporal para compensar las dificultades del Covid-19, lo que desencadenó una oleada de errores en las declaraciones.

El IRS ya estaba en apuros cuando llegó la pandemia, debido a la constante reducción de su presupuesto por parte del Congreso durante la década anterior. Una inyección de fondos en virtud de la Ley de Reducción de la Inflación, aprobada en agosto, ya ha ayudado a aumentar el personal.

Es probable que los problemas en 2023 se concentren en los contribuyentes que presentan declaraciones de la renta en papel, declaraciones enmendadas y declaraciones con errores. Los contribuyentes que presentaron electrónicamente declaraciones sin errores se ahorraron los retrasos en la tramitación el año pasado, y probablemente verán los reembolsos en el plazo de varias semanas en 2023.

Pero incluso los contribuyentes que desean presentar su declaración por vía electrónica a menudo no pueden hacerlo debido a limitaciones técnicas, según el TAS. Por ejemplo, el IRS no acepta ciertos formularios electrónicamente, "y a veces el software de contabilidad no permite presentar una declaración enmendada", dice Michael Kramarz, director de Resolución de Impuestos Federales de Kaufman Rossin.

Cambios fiscales previstos para 2023

Los expertos fiscales también prevén dificultades para los contribuyentes afectados por el cambio de normas para las declaraciones de 2022. En particular, el crédito fiscal por hijos, que se incrementó y se puso a disposición de más contribuyentes bajo el Plan de Rescate Estadounidense en los impuestos de 2020 y 2021, volverá a los límites prepandémicos, lo que significa que muchos reembolsos podrían ser menores en las declaraciones de impuestos de 2022.

"Los consumidores no estudian el código tributario: se van a confundir cuando presenten la declaración este año y vean que sus devoluciones son diferentes", dice Kathy Pickering, directora de Impuestos de H&R Block.

El crédito máximo en las declaraciones de 2022 será de $2,000 por cada hijo de 16 años o menos. Para 2021, el crédito máximo era de $3,600 y la edad máxima para parte del crédito era de 17 años. Las familias deben ganar al menos $2,500 para poder optar a una parte del crédito; se puede solicitar el importe total cuando los ingresos alcanzan los $23,000 en el caso de los solteros y $29,000 en el de las parejas. Comienza a reducirse progresivamente cuando los ingresos anuales alcanzan los $$200,000 para los declarantes solteros y $400,000 para los declarantes conjuntos.

Otras ventajas fiscales que vuelven a los niveles de 2019 son el crédito por cuidado de hijos y dependientes y el crédito fiscal por ingresos del trabajo. El crédito máximo para el cuidado de hijos y dependientes vuelve a ser de $2,100 en las declaraciones de 2022, por debajo de los $8,000 de 2021. El importe del crédito fiscal por ingresos del trabajo depende del nivel de ingresos y del número de hijos. Según el IRS, las parejas sin hijos que reunían los requisitos para recibir un crédito de aproximadamente $1,500 en 2021, ahora dispondrán de $500 en los impuestos de 2022.

Otro beneficio eliminado en los impuestos de 2022 es la posibilidad de solicitar una deducción por donaciones de hasta $300 para solteros o $600 para parejas, incluso si se solicita la deducción estándar. Esto era posible en las declaraciones de impuestos de 2021, pero las viejas reglas están de nuevo en vigor: si se reclama la deducción estándar, no se podrán detallar las deducciones.

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