Blain Heckaman, reconocido con el premio Ultimate CEO, habla sobre cómo encarna la cultura de Kaufman Rossin

Nota del editor: este es el 14.º artículo de una serie semanal en la que se destaca a los premiados con el reconocimiento Ultimate CEO del sur de Florida 2019 de Business Journal. El premio reconoce a los mejores directores ejecutivos de la industria, y destaca el gran talento y liderazgo con el que cuenta la región unificada de tres condados. Ofreceremos un perfil de al menos uno de estos directores ejecutivos a la semana a partir del programa de premios del 26 de septiembre en The Ritz Carlton, Fort Lauderdale.

Blain Heckaman considera que el éxito de su trayectoria laboral -y el de su empresa- se debe a su espíritu competitivo. Le dijeron que no tenía estatura para jugar baloncesto, pero Heckaman logró entrar al equipo en Ball State University aunque no fuera convocado. Llegó a Miami en 1984 en busca de "sol y diversión" y con algunos contactos. Se encontró con una comunidad diversa, interesante y creciente donde podía desarrollar su carrera.

Su primer empleo en Miami se convirtió en su único empleo en Miami. Unos 35 años después, Heckaman dice que cree que el éxito futuro de la firma reside en la trayectoria laboral de su gente. Kaufman Rossin creció a través de la incorporación de nuevos servicios para clientes, al tiempo que mantuvo su cultura de priorizar a las personas, establecida por sus fundadores, Jim Kaufman y Jay Rossin.

"Es la clave de nuestro negocio", dijo Heckaman.

¿Cuál fue su logro profesional más importante?

En 2016 vendimos una de nuestras líneas de servicio, nuestra unidad de negocios dedicada a la administración de fondos de cobertura, que representaba aproximadamente un tercio de nuestras ganancias. Desde entonces hemos recuperado todas esas ganancias, centrándonos en ampliar nuestros servicios de plataforma y cambiando el enfoque de la empresa hacia el espacio de asesoramiento, que es donde necesitamos estar en el futuro.

¿Qué hace para propiciar su propio crecimiento profesional?

Tuve el placer de asistir a reuniones dos veces al años con los directores ejecutivos de otras empresas certificadas de contaduría pública, gracias a nuestra alianza internacional con Praxity. La mayoría son notablemente más grandes que la nuestra, pero enfrentan los mismos retos y dificultades. Ha sido un excelente recurso para conversar con mis colegas y aprender de ellos.

¿Qué aprendió a lo largo del camino que modificó su visión, procesos o comportamiento?

Lo más importante hoy es la transformación e innovación de nuestro negocio, principalmente impulsado por el uso de la tecnología. Cuestiones como la IA (inteligencia artificial) y RPA (automatización robótica de procesos). Uno lee y habla con otros y todo parece indicar que se aproximan rápidamente. Pero no llegan tan rápido. Lo real es que el día que aparecen, lo hacen de manera espectacular. Creo que la clave es trabajar seriamente en esto… Porque va a llegar el día en el que todo tome forma, y tenemos que estar preparados. Porque si uno no está preparado, queda atrás.

¿Cómo mantiene la innovación y la curiosidad vivas en la empresa?

Hablamos mucho al respecto. Invitamos a disertantes para que hablen del tema y fomentamos entre nuestro personal que se propongan [pensar] cómo podríamos hacer las cosas de manera diferente, más eficiente. Hemos organizado concursos de innovación. Reconocemos a nuestra gente por ideas destacadas, por ayudar a los clientes y por ayudar a otros dentro de la empresa.

¿Por qué querría trabajar para Blain Heckaman?

Creo que trabajar conmigo es de alguna forma sinónimo de trabajar con la empresa, porque estoy allí desde hace 35 años. Vivo y respiro su cultura. Pero en realidad se trata de que nos importen las personas. Quiero ayudar a las personas a tener éxito. Les doy mucha autonomía para que tomen sus propias decisiones. Pero estoy aquí para ayudarlas a tomar mejores decisiones.

¿Cuál es su línea de meta?

Jubilarse siempre parece una gran idea hasta que el momento empieza a acercarse. Mi línea de meta llegará cuando la empresa y nuestros líderes futuros estén preparados para la próxima versión de Kaufman Rossin y lo que necesite ser. Cuando me sienta seguro de que la organización y el personal están preparados, me sentiré tranquilo de dar un paso al costado. Pero creo que todavía me queda algo de camino por recorrer.

¿Cómo busca el equilibrio personal?

Practico yoga y ciclismo en grupo. Ambas actividades me preparan mentalmente y me dejan en forma para enfrentar mi día. Los fines de semana mi escape es Islamorada y navegar, pescar y bucear con mi esposa y mis dos hijos. Cuando llego a Cayo Largo desaparece el estrés de mi cuerpo.