Las cualidades de un líder indispensable

¿Cuál es el secreto que hace que algunos líderes sobresalgan del resto? Estos son los líderes que ascienden en los rangos, son excelentes en la gestión de sus equipos y, al mismo tiempo, tienen presente la visión de la empresa, el tipo de personas identificadas para avanzar en el liderazgo de alto nivel.

Según Janet Altman, Socia de Marketing en Kaufman Rossin y líder indispensable ella misma, el principal factor que busca en los líderes prometedores es su capacidad de manejar un ámbito estratégico.

Janet Kyle Altman, Marketing Principal

"Lo más importante para mí, cuando pienso en mi gente de confianza, es la capacidad de ver el panorama general", dice Altman. "Y no sentirse abrumado o intimidado por los pasos necesarios para alcanzar el objetivo".

Más que habilidad y experiencia, Altman busca personas que puedan convertir una visión amplia en un conjunto reducido de resultados concretos. Al considerar cómo abordar las protestas generalizadas y los problemas de justicia social del verano de 2020 dentro de su organización, Altman recurrió a un líder de confianza.

"[Esta líder de la comunidad] era la persona a la que recurrí para este asunto, no porque fuera un problema en el que trabaja, sino porque sé que es el tipo de persona que vería el panorama general, entendería lo que necesitamos y nos daría algo que fuera manejable".

Estas son algunas de las cualidades que Altman ha identificado en los líderes indispensables que ha encontrado a lo largo de su carrera.

Pensamiento estratégico sobre la ejecución de las tareas.

"Cuando pienso en las personas que son las más estratégicas, y cuando trato de ser estratégica, siempre trato de comenzar pensando en el final", comenta Altman sobre su perspectiva del pensamiento estratégico. "Es muy importante pensar: 'Okey, ¿a dónde queremos llegar? ¿Qué estamos tratando de hacer?'".

En contraste con una mentalidad más centrada en las tareas, los líderes de Altman son, en cambio, excelentes a la hora de identificar qué tareas merecen un tiempo y un esfuezo valiosos. Son maestros en la priorización a gran escala, más allá de la lista de cosas por hacer.

"Si dice que vamos a hacer todo lo que está en la lista, porque alguien dijo que teníamos que hacerlo, entonces no es el tipo de persona que yo consideraría indispensable", explica Altman. "No es el tipo de persona a la que acudiría con una gran pregunta estratégica. Las personas a las que hay que acudir son las personas que piensan: '¿Esto es lo que hay que hacer ahora? ¿Y qué deberíamos hacer en su lugar? O ¿qué no deberíamos hacer?'".

Hace las cosas mejor, pero no necesariamente más fáciles.

Nos gustan las personas que nos facilitan las cosas. O por lo menos, nos gustan las personas que no suelen dar malas noticias. Pero si desea que un líder indispensable trabaje para o con usted, tiene que superar la incomodidad, según Altman.

"Contacté a la persona que nos ayudaría a hacerlo mejor, no a la que nos lo pondría más fácil", dice Altman, refiriéndose de nuevo a la colega que la ayudó con la programación de justicia social en 2020. "Cuando veo que necesitamos algo realmente importante como eso y lo busco, ese el tipo de persona que quiero. Esa es la persona indispensable a la que voy a acudir. Es la única persona a la que habría llamado para esto".

Proporciona un contexto a largo plazo.

Si desea establecer una conexión de liderazgo que resista la prueba del tiempo, permita que sus subordinados directos vean el largo plazo con usted. Déles el contexto de sus funciones no solo hoy, mañana y la próxima semana, sino también el próximo año y el siguiente.

"Janice era alguien en quien pienso a menudo y, de hecho, hace poco volví a conectar con ella como alguien que realmente admiraba, porque cuando entré, me dio una visión realmente amplia de lo que era el negocio", recuerda Altman de una antigua e influyente jefa a la que ahora considera una amiga. "Ella me explicó el mercado. Me explicó el producto. Me dijo lo que estábamos haciendo y por qué. Estábamos abriendo un camino con un producto innovador que iba a cambiar la educación. Y así, debería saberlo en mi primera semana, y debería saber a dónde íbamos y qué íbamos a hacer".

Corre también los riesgos.

Los mejores líderes forman a los que los rodean. Su éxito se mide no solo por el trabajo que realizan, sino por su capacidad de apoyar a los demás. Esa es una lección que Altman ha llevado a sus cargos directivos.

"Cuando mirábamos nuestras tareas al comienzo de la semana, la persona que tenía más tareas era siempre la misma", comenta Altman sobre una reciente oportunidad de liderazgo que experimentó. "Pero ella no tenía el espacio para utilizar la parte estratégica de su cerebro, que es muy importante, también. Entonces, pasé un tiempo hablando con ella. Era responsabilidad de ambas, no solo yo debía escucharla, sino que ella también debía pensar cómo lo solucionaríamos juntas".

Reconocer esa responsabilidad compartida en el trabajo y en la relación laboral será de gran ayuda para cualquier líder que intente orientar, capacitar y desarrollar a su equipo. Altman considera que su práctica de yoga es una buena metáfora.

"Estamos juntos en esto. Como profesora de yoga podría decir: 'Si mueves tu rodilla un poco hacia la derecha, ¿no se siente mejor?’. Porque estoy aquí para ayudarte a sentirte mejor. Ese es mi propósito en este momento. Estamos juntos en esto’. Y podría decirle a un miembro del equipo: 'Bueno, si me hubieras hecho esa pregunta de esta manera, podría haberla escuchado mejor’. Si damos un paso para atrás, respiramos juntos y pensamos estratégicamente hacia dónde vamos con este proyecto, llegaremos de forma más eficiente, más eficaz y será más divertido".